那么怎么办呢？如果尽到了合理注意的义务就可以免除责任，如果没有尽到合理注意的义务，那么还是要承担责任的。你起码内部有一个定期观看、浏览、检查的规程，因为视频的东西，它不像文字、文本，文本可以通过关键词检出来，图像的话有时搜索困难。在技术手段达不到，或者是困难的情况下，您起码有一些其他的日常检查的规程。如果做到了这一点，证明你尽到了合理注意的义务，那么可以减轻或免除责任，如果没有做到，还是要承担责任的。
责任包括行政的、刑事的。电信可能觉得很冤枉，我作为一个电信企业，我应该盈利，我不能对客户实施监控，我只有在跟我签合同的时候，对他个人的资质进行审查就行了，他们有这样的说法。在现在信息社会里，技术的融合，三网融合了，电信网、电视网、英特网都融合在一起了，媒体的融合，音频、视频等等都融合在一起了。那么存在一个什么问题呢？就是掌握技术，掌握这些设备的，它处在网络中心环节的机构，它的责任也融合了，这个时候不能仅仅是说它是一个公司，它是一个运营商，就不承担监督的义务，这时它的社会责任也重了。就是说随着技术的融合，媒体的融合，它们的职责也要相对融合，那么就附加给他一定的监督义务。世界各国都是这样的，因为它有技术，有能力，有机会去查。所以还是要尽到这样的义务，这是整个世界的趋势，也是现实条件所要求的，也是一个企业所应当承担的社会责任。
张楚教授说，也注意到电信公司召开过这样的会议，制止、避免以后发生类似的现象，我想作为一个大型的国有企业，也会避免发生这样的现象。我想下一步和SP合作的时候，要更加谨慎，同时也要更多地肩负起日常检查的责任。
网络色情 可以参照电影分级做法
针对媒体披露一个数据统计，现在网络视频内容60%是涉及色情的。张楚教授认为，网络色情信息泛滥，这种情况说明还是有社会需要。那么怎么办呢？前一段中央进行打击色情网站活动和建设网络文化。由于建设文化的需求没有跟上，恰巧其他有比较好的片子提供，那么会占据网络市场，这是一个方面。另一个方面，对一些成人的特别需求，也可以通过一些身份认证，特别授权的小范围的网站来实现。可以参照电影分级的做法。很多家长会担心，在家里小孩子偷看，或者是怎么样，可以有家庭绿色管理的软件来解决问题，或者是对一些成年人，在一些小的网吧里看。总而言之，要有一些措施，把网络文化丰富起来，层次划分开。
应对网络涉黄 要把中小学生家长组织起来监督网络
我国现在应对网络上的问题，法律法规制定现状是怎么样的？张楚教授说，立法上，对互联网的规定不算少了。前两年，高检和高法发了一个对网上传黄的司法解释，多少个信息以上就构成犯罪，这都已经有规定了。民事方面专门规定了信息网络上的传播条例。另外电子银行方面也有，银监会出了电子支付指引，还有网络银行营业的条例等等。现在看起来，立法并不缺乏，各部门都在制定。具体实施的话，还需要社会方方面面的配合。就是说有很多自律组织，或者说社区、街道全方位的参与才行。在一个行业里头，如果都不守规则，为了短时的利益而不顾长远的利益，实际是把自己的行业毁掉。我们应该形成一个多方位的组织参与管理，像互联网协会，像音像也有协会，都应该参与进来。
张楚教授说，乔先生就是积极参与、维护网络秩序的典型，像青少年保护协会可以参与，我觉得对网络最为关心的是一些家长，小学、初中生的家长。我碰到一些家长，一提起网络痛心疾首，孩子在网吧里，不回家，学习成绩一落千丈，所有的钱都用在打游戏上。希望社区、学校联合起来，组织中小学生的家长来参与监管网络。
执法现状： 局限于属地管辖，很多地方还没有网警
张楚教授说，其实网络涉及的主管部门是非常多的。全国人大互联网有一个决定，规定了很多原则，涉黄、暴力等等都是非法的，公安机关是要对公共秩序维护，其他的信息部门、文化部门都有管理的职责，这个列举起来就太多了。相关部门都出台了行政法规和行政规章，涉及到这网络管理的法律法规有几十个。因为我们国家的经济发展不平衡，各地执法机构的人员和设备也不一样。在上海、北京可能网络设备相对多一些，其他地方可能就没有这样的编制。但是网络发案不只是在北京、上海，往往是在很边远的地方。原来我涉及到的一个案例，事情发生在江苏，服务器被攻破了，但是攻破它的地方是在云南一个小城镇里的一个未成年人。据我所知，上海有网警，但是很多地方还没有，而且行使的管辖还是属地管辖，这方面的管理还有待于加强。
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